Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Photographie d’un clic (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « vos données ») lors de l’utilisation du site https://photographiedunclic.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

  • Responsable du traitement : Adolphe-dit-venerosy Roland
  • Sous-traitant : Laurette Riand Création Web
  • Adresse : 76 BOULEVARD des belges, 85000 La Roche-sur-Yon FRANCE
  • Email de contact : photographiedunclic@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.
  • Données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message transmis via le formulaire.
  • Données de compte client (si applicable) : identifiant, mot de passe, historique de commandes, préférences.
  • Données de paiement : informations transmises à nos prestataires de paiement sécurisés ([Stripe / PayPal / autre]).
  • Cookies et traceurs : informations collectées automatiquement lors de votre navigation (voir section 11).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact.
  • Gérer vos commandes et livraisons (pour les sites e-commerce).
  • Gérer votre compte utilisateur (si applicable).
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Vous envoyer des informations, offres ou newsletters, si vous y avez consenti.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • Votre consentement (formulaires, inscription à la newsletter, cookies marketing).
  • L’exécution d’un contrat (commande, création de compte).
  • Nos obligations légales (facturation, garantie).
  • Notre intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du site, sécurité).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément à la réglementation en vigueur.

  • Données de contact (formulaire, email, etc.) : conservées 1 an après la dernière interaction avec vous.
  • Données clients / commandes : conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément à nos obligations légales (Code de commerce).
  • Données de facturation et pièces comptables : conservées 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.
  • Données de compte client : conservées jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.
  • Données de navigation et cookies : conservées 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
  • Données liées à un litige ou à une garantie : conservées jusqu’à la résolution du différend ou à la fin de la garantie légale.

Les durées sont déterminées en fonction des obligations légales et de la finalité des traitements.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos équipes internes habilitées.
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteur, emailing, etc.) agissant en qualité de sous-traitants.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

8. Transfert de données hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne.
Si certains sont situés hors de l’UE (ex. Google, Meta), nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • chiffrement SSL / HTTPS,
  • sauvegardes régulières,
  • gestion des accès sécurisée,
  • surveillance et prévention des tentatives d’intrusion.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)